Stornierungsrichtlinie für Bestellungen

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Lumverohome (nachfolgend „wir“) getätigt werden.

1. Bedingungen für die Stornierung der Bestellung

• Bestellungen, die innerhalb von 48 Stunden nach Bestellbestätigung noch nicht versendet wurden, können direkt storniert werden.
• Bestellungen, die mehr als 48 Stunden nach Bestellbestätigung oder bereits versendet wurden, können nicht storniert werden.
• Nach Erhalt der Lieferung können Sie eine Rücksendung und Rückerstattung gemäß unserer Rückgabebedingungen beantragen.

2. Stornierungsprozess
   Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon und geben Sie die Bestellnummer sowie den Zahlungsnachweis an.
   Ihre Anfrage wird schnellstmöglich bearbeitet.
   Sobald die Stornierung genehmigt wird, informieren wir Sie umgehend über das Ergebnis und die Rückerstattung.
3. Rückerstattungsprozess

• Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Karte (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
• Bearbeitungszeit: In der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, abhängig von der Bearbeitungszeit Ihrer Bank.
• Sollte der Betrag nicht innerhalb der angegebenen Frist zurückerstattet werden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

4. Kontakt
   Kontaktadresse：3360 S Stratford Rd, Winston-Salem, NC 27103-5963, United States
   Direkte Support-Telefonnummer：+1 (720) 308-9898
   Service-E-Mail：contact@lumverohome.com
   Tempo online：Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (MEZ)